AUTOZONE

Autozone es la empresa líder en la fabricación y distribución de autopartes en América, actualmente posee mas de 4600 tiendas en Estados Unidos, México y Puerto Rico , Cada almacén o tienda de Autozone cuenta con una linea amplia para automóviles, vehículos deportivos, furgonetas, camiones ligeros, incluyendo partes nuevas y remanufacturadas, elementos de mantenimiento y accesorios. Por otro lado Autozone también vende software de diagnostico y reparación de automóviles a través de alldata , información de diagnostico y reparación a través de alldatadiy.com, partes y accesorios de autos y camionetas a través de AutoZone.com.

La estrategia y actuación de Autozone se basa en la atención y servicio al cliente, siendo para ellos el producto más importante que ofrecen y teniendo como  promesa gerencial : " Los autozoners siempre ponen a los clientes primero", partiendo de este punto integran toda la cadena de suministros con el fin de dar cumplimiento a la promesa hecha a sus clientes de forma ágil y oportuna, constituyendo este criterio la fortaleza principal de Autozone, creando experiencias de compra agradables y diferentes pensando siempre en el cliente,ofreciendo productos de calidad y buen precio. 

Soportan todas sus operaciones y estrategias por medio de la integración deferentes programas, procesos , tecnologías y software que les permite llevar a cabo su labor de forma productiva tales como: catálogos electrónicos, centros de apoyos a tiendas, ventas on line, diferentes centros de distribución para abastecer sus puntos de venta, tiendas dirigidas a segmentos de talleres mecánicos, cadenas de talleres de servicios y flotillas.

CONCEPTOS DE KAIZEN, KANBAN, MEJORA CONTINUA , 5S, PRODUCCIÓN ESBELTA

KANBAN:  

Se define como "Un sistema de producción altamente efectivo y eficiente". Kaban significa en japonés: ‘etiqueta de instrucción’. Su principal función es ser una orden de trabajo, es decir, un dispositivo de dirección automático que nos da información acerca de que se va a producir, en qué cantidad, mediante que medios y como transportarlo. 

También se denomina “sistema de tarjetas” porque lo que utiliza son tarjetas que se pegan en los contenedores de materiales y que se despegan cuando estos contenedores son utilizados, para asegurar la reposición de dichos materiales. Las tarjetas actúan de testigo del proceso de producción. El Kanban se considera un subsistema del JIT. 

Son dos las funciones principales de Kanban: Control de la producción y mejora de los procesos, este sistema funciona mejor cuando el flujo es uniforme y la mezcla de productos es muy estable.

KAIZEN: 

Se trata de la filosofía asociada al sistema de producción Toyota, empresa fabricante de vehículos de origen japonés.

“¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!” es la base de la milenaria filosofía Kaizen, y su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas. En la cultura japonesa está implantado el concepto de que ningún día debe pasar sin una cierta mejora.

5´S: 

El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que en japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples. Se inició en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones de diversa índole que lo utilizan, tales como, empresas industriales, empresas de servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.

La integración de las 5S satisface múltiples objetivos. Cada ‘S’ tiene un objetivo particular:

Denominación	Concepto	objetivo particular
Clasificación	Separar Innecesarios	Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil
Orden	Situar necesarios	Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz
Limpieza	Suprimir suciedad	Mejorar el nivel de limpieza de los lugares
Normalización	Señalizar anomalías	Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden
Mantener Disciplina	Seguir mejorando	Fomentar los esfuerzos en este sentido

Por otra parte, la metodología pretende:

• Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es más agradable y seguro trabajar en un sitio limpio y ordenado. 
•  Reducir gastos de tiempo y energía.
•  Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
•  Mejorar la calidad de la producción.
•  Seguridad en el trabajo.

MEJORAMIENTO CONTINUO

Proceso de mejora continuación es un concepto que pretende mejorar los productos, servicios y procesos. 

Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. 

La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización. 

A través del mejoramiento continuo se logra ser más productivos y competitivos en el mercado al cual pertenece la organización, por otra parte las organizaciones deben analizar los procesos utilizados, de manera tal que si existe algún inconveniente pueda mejorarse o corregirse; como resultado de la aplicación de esta técnica puede ser que las organizaciones crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser líderes 

MANUFACTURA ESBELTA

Manufactura Esbelta son varias herramientas que le ayudará a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el respeto al trabajador. La Manufactura Esbelta nació en Japón y fue concebida por los grandes gurús del Sistema de Producción Toyota: William Edward Deming, Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, Eijy Toyoda entre algunos. 

El sistema de Manufactura Flexible o Manufactura Esbelta ha sido definida como una filosofía de excelencia de manufactura, basada en: 

· La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio 

· El respeto por el trabajador: Kaizen 

· La mejora consistente de Productividad y Calidad 

Los principales objetivos de la Manufactura Esbelta es implantar una filosofía de Mejora Continua que le permita a las compañías reducir sus costos, mejorar los procesos y eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad. 

Manufactura Esbelta proporciona a las compañías herramientas para sobrevivir en un mercado global que exige calidad más alta, entrega más rápida a más bajo precio y en la cantidad requerida. Específicamente, Manufactura Esbelta: 

· Reduce la cadena de desperdicios dramáticamente 

· Reduce el inventario y el espacio en el piso de producción 

· Crea sistemas de producción más robustos 

· Crea sistemas de entrega de materiales apropiados 

· Mejora las distribuciones de planta para aumentar la flexibilidad Beneficio

COMMODITIES

Commodity es un termino ingles que significa mercancía; cualquier producto que se pueda comprar o vender. Cuando se utiliza la palabra commodities en términos financieros, se hace referencia a las materias primas que se comercializan a granel. Son materias primas que prácticamente no han sido manipuladas.

Los commodities o bienes básicos son aquellos productos que puedan ser destinados a uso comercial, sin embargo, la característica más importante de estos es que no cuentan con ningún valor agregado, ningún proceso o diferenciación con los productos que se encuentran en el mercado, por esta razón son utilizados como materias primas para la elaboración de otros bienes; sus precios son determinados en una bolsa de productos por lo que pueden ser comprados o vendidos al mismo precio en cualquier lugar del mundo. 

Los commodities en el mercado financiero se pueden dividir en : 

Metales : oro, plata, cobre...

Granos: Maíz, trigo, garbanzos

Energía: Gas natural, petroleo

Alimentos e insumos : azúcar, cacao, café, algodón 

Ganado: porcino, vacuno etc.

Los commodities se comercializan en los mercados financieros internacionales mediante contratos de futuros; es decir, en un mercado a futuro las partes del contrato se comprometen a realizar la transacción negociada en una fecha futura, pactando la cantidad y el precio en el presente.

Los commodities se compran y venden fundamentalmente en lo que se conoce como bolsas de productos básicos, es decir, en el mercado global donde los principales vendedores y compradores mundiales se encuentran para negociar sus productos. En estas bolsas se comercializan principalmente productos mineros, agrícolas, y energéticos ; Incluso existen bolsas especializadas (como por ejemplo,el London Metal Exchange) donde sólo se comercializan productos minerales y polipropileno, En Colombia a través de la bolsa nacional agropecuaria para bienes básicos agrícolas


En Colombia , La BMC  (Bolsa Mercantil de Colombia ) es el escenario para la comercialización de productos agropecuarios, agro-industriales u otros commodities, sin al presencia física de éstos, que como agente del mercado de capitales ofrece a los productores escenarios de negociación de sus productos o commodities y a los inversionistas diferentes alternativas para la colocación de sus recursos. 

TEORÍA ESTRUCTURALISTA VS TEORÍA RECONSTRUCCIONISTA

En el libro La estrategia del océano azul de W.Chan Kim, se puede vislumbrar como existen dos tipos diferentes de visiones en cuanto a la estructura y actuación estratégica de una compañía; estas son la visión estructuralista y la visión reconstruccionista. En la cual la teoría estructuralista  está dada por las condiciones de la oferta y la demanda, las empresas diseñan y ejecutan su estrategias basadas en la competencia,  los cambios que afectan al sistema en su totalidad son provocados por factores externos a la estructura del mercado  como puede ser los cambios en condiciones económicas básicas y los avances tecnológicos.

En la visión reconstruccionista, por el contrario, los cambios modificadores del sistema se originan al interior del sistema mismo, sugiere la forma como se despliegan las ideas y el conocimiento para producir un crecimiento desde el interior de la organización, reconstruyendo de manera distinta lo ya existente.

Estas dos teorías conllevan a implicaciones diferentes en la manera como se desempeñan o desenvuelven estrategicamente las compañías, en la estructuralista las empresas se enfrentan en un mismo espacio de mercado existente, con el fin de ganar territorio o posición, por lo general estudian las estrategias de la competencia y deciden imitarlas o seguirlas, y teniendo en cuenta a la competencia es que se determina si  una industria es atractiva o no,  dentro de este marco las compañías buscan repartir las riquezas y no crearla, en un espacio en el que cada vez la posibilidad de crecimiento es mas limitada, este espacio es a lo que los autores  kim/mouborgne llaman océanos rojos.

 Por otro lado dentro de la visión reconstruccionista no se permite o concibe que la estructura de mercado ponga limite al  pensamiento gerencial, porque se considera que existe una parte del mercado sin explorar para lo cual es necesario crear valor innovador  para llegar a esa demanda adicional  y desencadenar nueva demanda ( océanos azules). Los fundamentos de esta teoría son los elementos de valor para el cliente que existen por fuera de los limites existentes de la industria.

CLUB DE PRECIO, PRICESMART BARRANQUILLA

Un club de precios es un concepto comercial que funciona bajo el sistema de membresias, cuya filosofía es ofrecer productos de excelente calidad, nacionales o importados a bajo costo todos los días . solo pueden acceder a estos beneficios quienes se encuentren afiliados al club; los costos bajos usualmente a la simplificación de procesos, como la exhibición de productos en sus empaques originales, no usar cajas rápidas, o no entregar bolsas a los compradores. etc. 

PriceSmart , es un club de precios, que llega a Barranquilla de acuerdo con  su presidente, Jose Luis Laparte ,  gracias a la disponibilidad del terreno de 19500 metros cuadrados, por la dinámica económica que tiene la ciudad en torno al sector industrial y comercial,  porque el mercado tiene afinidad con mercados donde PriceSmart ya hace negocios y encontrarse ubicada en una de las costas; sin embargo,  está buscando oportunidades de establecerse en otras ciudades del país.   

En PriceSmart el pago de la membresía se hará anual , aunque aun no se define el valor . El nicho de mercado de priceSmart en  Colombia será especialmente los consumidores de estratos 4 , 5 y 6.

NIRMALYA KUMAR

Nirmalya Kumar es profesor de marketing, director del  centro de marketing y co-director de Aditya V. Birla India Center at London Business School. Realizó su doctorado en marketing en la Kellogg School of Management, bajo la tutela del profesor Philip Kotler. Es miembro de varios consejos de administración, entre ellos los de las siguientes empresas: ACC, BP Ergo, Gujarat Ambujar y Zensar Technologies.

El piensa que la función del  marketing actualmente se encuentra en crisis, si solo se enfoca o centra en las 4P´s, y para que se  convierte en algo verdaderamente relevante el marketing debe ser estratégico, interfuncional y orientado a la linea de fondo; esto lo sustenta a través de  su modelo de 3V, (Valued customer, valued propositions and valued network) que se refiere que para cada segmento se debe:

• Definir el segmento de valor o clientes valiosos  y sus necesidades .
• definir una propuesta de valor .
• definir la red de valor .

SCM ( Supply Chain Management inc. )

SCM es una de las mas grande compañía de servicios logísticos al por menor en Canadá; se encarga  de llevar y entregar el producto en el lugar , tiempo , especificado cumpliendo con las cantidades y requisitos del cliente.  Cuenta con tres centros de distribución internacional en Cornwall , Calgary y Mississauga; los cuales se encuentran equipados con bandas transportadoras y  sistemas de planeación por computadora sofisticados que junto con el personal calificado con que cuenta la empresa ofrece un servicio de alta calidad. Trabajando siempre en conjunto con sus clientes para la compra y/o reposición de mercancía asegurando los niveles de costo en inventario, calidad y abastecimiento apropiados.

http://www.scm3pl.com/