lunes, 4 de abril de 2011

NORMAS INCONTERMS : DIFERENCIAS 2000 -2011

Los Incoterms  son normas acerca de las condiciones de entrega de las mercancías. Se usan para dividir los costes de las transacciones comerciales internacionales, delimitando las responsabilidades entre el comprador y el vendedor, y reflejan la práctica actual en el transporte internacional de mercancías.
Incoterms 2010 tiene en cuenta los últimos avances en la práctica comercial, Actualiza y consolida algunas de las reglas anteriores.

Un nuevo sistema de clasificación divide a los 11 Incoterms norma en dos grupos distintos: 

Las normas de cualquier modo de transporte:
  • EXW FCA CPT CIP DAT DAP DDP
Las normas de transporte por vías navegables:
  • FAS FOB CFR CIF

Los Incoterms 2010 de la CCI (Cámara de Comercio Internacional) Entraron en vigor el 1 de enero del 2011 y sustituyen a los antiguos Incoterms 2000. Se han reducido de trece a once.

Los Incoterms que desaparecen son cuatro:
§   DDU (Delivered Duty Unpaid)
§  un segundo incoterm que desaparece es el incoterm DAF (Delivered At Frontier)
§  un tercer incoterm es el incoterm DES (Delivered Ex Ship)
§  y el cuarto y último es el incoterm DEQ (Delivered Ex Quay).

Y se incorporan dos Incoterms nuevos los cuales son:.
§  Incoterm DAT (Delivered At Terminal) :Sirve para todo tipo de transporte, si bien se prefigura como un INCOTERM de especial utilización en el transporte marítimo. Por otra parte, al igual que el desaparecido DEQ, el DAT (en vía marítima) marca la entrega de la mercancía en el muelle del puerto de destino, después de efectuada la descarga del buque.

§  Incoterm DAP (Delivered At Place) :  El DAP comparte las características de los desaparecidos DAF y DDU, al determinar que las mercancías han de ser entregada en algún punto del país de destino y al poder utilizarse en todas las modalidades de transporte. Sin embargo, al eliminarse del DAP el término restrictivo “frontier” (frontera), dicho INCOTERM resulta mucho más flexible que el extinto DAF.


VENDING


El VENDING es la venta de productos a través de Máquinas Automáticas. Simplemente introduciendo monedas, billetes, fichas o tarjetas y pulsando un botón ó girando una perilla obtenemos la mercancía seleccionada.

Nació para satisfacer la necesidad del hombre de adquirir todo tipo de artículos en las mejores condiciones de higiene y calidad, en cualquier horario y lo más pronto posible. El tener una o más Maquinas Vending, implica el tener un vendedor las 24 horas del día los 365 dias del año, el cual no recibe sueldo, no pide Vacaciones, no necesita Seguro Social ni Prestaciones, solo un poco de atención en nuestros tiempos libres.

El Vending se ha convertido en la actividad comercial más lucrativa y de mayor crecimiento en el mundo para la captación de recursos, el mercado de la venta automática en Colombia está creciendo a un ritmo sostenido anual del 30%, según un estudio realizado por la empresa líder del sector en este país, Autosnack.

En Colombia, se ha superado ya la barrera de las 4.000 máquinas, aunque la media de habitantes por máquina está todavía muy lejos de los países europeos, EEUU o Japón. Así, mientras que en Colombia tropezamos con una máquina de vending por cada 10.000 habitantes, en Japón tenemos una por cada 20 personas (EEUU, una por cada 100 y Europa, una por cada 187).

En total, la industria colombiana de vending está facturando del orden de 18.000 millones de pesos al año (más de 6,2 millones de euros), con la compañía local Autosnack acaparando el 50% del mercado.

Si nos fijamos en el consumo por ciudades, la población que más consume a través del vending es Bogotá (60%), seguida por Cali (25%), Medellín (10%) y Barranquilla (5%).Los países latinoamericanos líderes en el consumo vending son, por este orden, México, Brasil y Chile, con Colombia ocupando el cuarto lugar.

El crecimiento de vending en latinoamerica es muy heterogéneo, y en algunos paises resulta un mercado incipiente debido a factores no solo económicos sino también culturales, aunque en Colombia a venido creciendo de manera sostenida como lo hemos visto anteriormente , algunos sectores de la población ( adulta) siente desconfianza al introducir su dinero en las máquinas, o encuentran dificultad a la hora de interactuar con ellas, pero debido al incremento de la población joven , es un mercado que resulta atractivo y con gran potencial en nuestro país.




domingo, 3 de abril de 2011

TENDENCIA SLOW

El movimiento Slow es una corriente cultural que se originó en Italia como protesta por la apertura de una hamburguesería de McDonald's en la Plaza de España de Roma...Dicho movimiento dio origen a la organización Slow Food.
Es una corriente cultural que promueve calmar las actividades humanas tomando el control del tiempo, en lugar de someterse a su tiranía. Se busca priorizar las actividades que suponen un desarrollo de las personas, encontrando un equilibrio entre la utilización de la tecnología orientada al ahorro del tiempo y tomándose el tiempo necesario para disfrutar de actividades como dar un paseo o compartir una comida con otras personas. Los ponentes de este movimiento creen que, aunque la tecnología puede acelerar el trabajo, así como la producción y distribución de comida y otras actividades humanas, las cosas más importantes de la vida no deberían acelerarse.
El movimiento Slow no está organizado ni controlado por una organización como tal. Una característica importante del movimiento Slow es que se propone y su inercia se mantiene por individuos que constituyen la comunidad global Slow, comunidad que tiende a expandirse. Aunque ha existido bajo diversas formas y manifestaciones desde la Revolución industrial, su popularidad ha crecido considerablemente desde que se estableció en Europa Slow Food y Cittaslow, al tiempo que otras iniciativas Slow se extendían por Australia y Japón.
En contra de la cultura del Fast Food, el movimiento conocido como Slow Food promueve el disfrute de los productos regionales y las comidas tradicionales, cuyos ingredientes en muchas ocasiones se cultivan de forma respetuosa con el medio ambiente. Promueve también disfrutar de esas comidas en compañía de otros. Al mismo tiempo, trata de defender la diversidad de los cultivos y las materias primas.
El movimiento reúne a más de 80.000 miembros en 50 países, que están organizados en 800  grupos locales. Algunas veces actúan bajo el logotipo de un caracol, y su filosofía es preservar y apoyar modos de vida tradicionales. En la actualidad, 42 estados de los Estados Unidos de América tienen su propio convivium.

AGENTES DE COMPRA

Un Agente de Compra Internacional es aquel que hace las veces de representante del responsable, dueño o comprador de la carga ante el proveedor o de sus clientes. Usualmente se encuentra ubicado  en un país o ciudad diferente a la del responsable de la carga; es especialista en manejo y subcontratación de operadores de carga e interviene en todo tipo de tareas, desde la evaluación de los proveedores hasta la gestión activa de todo el proceso de compra. Gestionan todas las comunicaciones con los proveedores y tienen como objetivo poner el producto adecuado en el lugar correcto, a la hora prevista, al precio justo, con la máxima calidad.

Adicionalmente, como representantes de sus clientes, desempeña un papel activo a lo largo de todo el proceso de compra supervisando el flujo de información y productos desde la selección de proveedores hasta la entrega final, y asegurando que la calidad de los productos y la puntualidad de las entregas satisfagan las necesidades de todos y cada uno de sus clientes.
Como agentes de compra, actúan como un comprador externo para sus clientes, éstos atenderán todas las necesidades en relación a la adquisición del producto correcto al precio justo, y a la entrega puntual de éste en sus instalaciones. 

OPERADORES PORTUARIOS EN BARRANQUILLA.

Los operadores portuarios  empresas que como su nombre lo indica  prestan los servicios de apoyo al proceso portuario,  tales como:

• Cargue o Descargue de Buques.
• Porteo.
• Pre-Estiba.
• Trinca y aseguramiento de la carga.
• Ensaque de Productos descargados a Granel
• Cargue o Descargue de Camiones.
• Movilización para Inspecciones y Aforos.
• Desembalaje y Embalaje de Contenedores.
• Tarja y Control Electrónico de Inventarios.
• Alquiler de Equipos y Aparejos.
• Transporte y Urbaneo de Carga.
• Control de Comodatos de Contenedores

Algunos de los Operadores Portuarios en Barranquilla son:

·                     OPERCAR LTDA.
·                     ASERBUQUES DEL ATLANTICO LTDA.
·                     CONSULMARES LTDA.
·                     ENLACE LOGISTICO
·                     GRANPORTUARIA S.A.
·                     GRUAS, MANIOBRAS Y MONTAJES LTDA.
·                     OPERADORA DE SERVICIOS INTEGRALES TRADEMAR S.A.
·                     ALSEMAR LTDA.
·                     MUELLES AGROMAR LTDA.
·                     SUMPER LTDA.
·                     EC EQUIPOS DEL CARIBE LTDA.

TIPOS DE MULTINIVEL


Hay tres tipos de empresas de marketing multinivel, que se diferencian entre los que venden un producto, los que venden un servicio, y los que venden membresías. Las empresas de marketing multinivel son atractivas a los vendedores potenciales, ya que pueden ganar comisiones no sólo de la venta de los productos o servicios que se venden, sino también de la venta de aquellos a los que reclutan en el negocio 

Las empresas de marketing multinivel son generalmente empresas regulares de venta de productos o servicios. Los representantes llegan a los clientes potenciales de formas distintas, a través de la publicidad tradicional, en internet, y mediante la venta directa puerta a puerta. Los nuevos socios suelen pagar tasas significativas para unirse a las ventas, ya veces se permite avanzar a puestos directivos por un precio más alto.
Los asociados al marketing multinivel ganan comisiones sobre sus propias ventas. Cuando un asociado recluta a un nuevo socio, el nuevo se convierte en parte de la"línea descendente", del reclutador, que abarca todos los reclutas de asociados, además de la totalidad de sus reclutas. 

Las empresas marketing multinivel que venden productos por lo general son los fabricantes de los mismos, pero en algunos casos, contratan un tercero para su fabricación con la etiqueta del multinivel. Como ejemplos de estos productos están las vitaminas y los suplementos nutricionales, cosméticos y de belleza, productos de limpieza y productos de uso doméstico. Los socios tienen que encontrar nuevos clientes para mantener un buen ingreso. 

Las empresas de marketing multinivel orientadas a servicios, venden planes de educación en línea, membresías de clubes, servicios legales, servicios financieros, y servicios similares. 

El tercer tipo de negocio de multinivel vende pertenencias, y con más precisión se clasifica como un esquema piramidal. Este tipo de marketing multinivel se concentra en el reclutamiento de nuevos asociados, y hay poca atención a la venta de un producto o servicio. Estas empresas pagan a los asociados una comisión importante para la contratación de nuevos socios, proporcionando un incentivo más para buscar los ingresos procedentes de una fuente que no sea producto de la compañía o servicio. Sin un énfasis en generar ingresos por la venta de un servicio o producto, inevitablemente, viene el colapso. 


Muchas empresas de de marketing multinivel tienen mucho éxito. A pesar de su éxito, sin embargo, la mayoría de las investigaciones indican que la mayoría de los asociados no ganan lo suficiente de las comisiones. Las empresas, por el contrario, ganan dinero no sólo de la venta de los productos o servicios, sino también de las cuotas cobradas a los nuevos asociados. Muchas empresas venden a sus asociados una amplia gama de materiales de soporte de ventas, tales como carpetas de presentación y otros materiales de promoción. 

A lo largo de las décadas las compañías han diseñado diferentes planes de compensación para las ventas directas. Existe la ganancia personal por la venta de productos y, adicionalmente, ganancias por la configuración de una red según los siguientes planes de compensación: 


  • Plan escalonado: También se llama Breakaway. Los distribuidores ganan una comisión de sus ventas personales (descuento sobre volumen de ventas) y de las ventas de sus grupos que hay por debajo de ellos, hasta que los igualen en el escalón (de ahí su nombre). Empresas como Agel,Oriflame Cosméticos, Herbalife, y Omnilife, Natural Forces Nutriproducts, operan con este modelo. 

  • Stair-step breakaway.: Es el modelo que utiliza Amway es igual que el Breakaway pero en este no hay límites de anchura, ni de profundidad. 

  • Plan Matricial.: Este plan limita el número de patrocinados que cada persona puede tener en su primer nivel, es decir sus frontales directos. Dependiendo de la empresa, pueden haber diferente cantidad de niveles, y diferente cantidad de frontales, y dependiendo del nivel las comisiones varían. 

  • Plan Binario: Este plan limita la anchura de cada nivel a dos frontales. La principal ventaja es que no hay escalones o niveles. Los asociados ganan lo mismo de todos sus distribuidores independientemente del nivel en el que se encuentren. Favorece el trabajo en equipo. El plan binario tiene tres tipos: Pata floja, en donde al representante se le pagan las comisiones por el lado que menos ventas hizo, Binario de compensación 50/50 en donde la compañía paga a los asociados por ambos frontales, con la condición de las ventas estén equilibradas en partes iguales, por ejemplo en un frontal se vendieron 2 productos, y en el otro se vendieron 3, al representante se le paga una comisión correspondiente a 4 productos(2 por cada una de sus frontales), la comisión faltante se paga cuando el otro frontal realice una venta, es decir se compense.  El otro tipo de binario es el de compensación 1/3 - 2/3, que funciona similar al 50/50, solo que este es un poco más flexible, por ejemplo en el ejemplo anterior si se pagaría al representante la comisión completa, en ese caso si un lado vende 2 productos, el otro puede vender hasta 6 y seguiría compensado. Este plan de compensación ha sido de los últimos en crearse, por lo que posee ciertas ventajas frente a otros, como es el caso de no tener niveles, y una frontalidad solo de dos nuevos representantes. 

  • Matriz Revuelta: Todos los miembros del equipo avanzan a la cima del plan de compensación por sistema giratorio de la matriz. 

  •  Estructura ascensor o piramidal.: Su legalidad es cuestionada y consiste en un "tablero de juegos" en el que cada distribuidor paga una o más unidades de productos para poder participar o recibir bonificación. Este esquema, es considerado un fraude, dando el dinero al fundador del negocio y dejando en la quiebra a los últimos que llegan. 

sábado, 2 de abril de 2011

MARCAS BLANCAS / MARCAS PROPIAS


El objetivo de las marcas blancas es conseguir una fidelidad comercial para los artículos del establecimiento. El desarrollo de las marcas blancas empezó en 1975, con lo que entonces se llamó «producto libre». 

Los primeros envases de estos artículos eran blancos y bastante asépticos, sin ninguna información sobre dónde fueron producidos, cuántos gramos o centímetros cúbicos contenían, ni cuáles eran sus contraindicaciones de ahí, el nombre de marca blanca. Trataba de captar al comprador innovador que siente que ha hecho la mejor elección, que no está pagando de más por un artículo básico.

Las marcas blancas comenzaron con productos de alimentación de compra frecuente: leche, pastas alimenticias, arroz, legumbres, galletas... Y siguieron con otros artículos de uso en el hogar, tanto de limpieza como de higiene corporal. Las marcas blancas aparecen y se consolidan para artículos de compra con poca implicación emocional por parte del comprador o usuario final.; Luego reciben el nombre o son conocidos como marcas propias cuando adquieren el nombre del lugar o establecimiento en donde son vendidos, en ocasiones pueden llevar como marca un nombre diferente al establecimiento de venta pero solo se pueden adquirir en ellos. La marca blanca ha tenido un gran auge en la distribución alimentaria en los últimos años, pasando en algunos países a superar las ventas de marcas del fabricante. La confianza que el consumidor ponía en un fabricante se traslada a una cadena de distribución que merece su aprobación.

No hay precisión sobre en qué momento llegaron a Colombia. La cadena de supermercados Cafam asegura que 30 años atrás vendieron el primer producto con su propia marca. En Almacenes Éxito cuentan que fue el mismo fundador de la compañía, el señor Gustavo Toro, quien maquinó la idea de vender en sus tiendas ropa con una marca creada por él: “Coquí”. Esa historia ocurrió hace cerca de 35 ó 40 años, por eso, según algunos trabajadores de Éxito, podría decirse que don Gustavo es uno de los pioneros de las marcas propias en el país.

Fue en 1999 cuando los artículos de prensa marcaron el real despegue de este nicho de mercado. Las marcas propias empezaban a ser populares en los supermercados, en productos como el arroz, el fríjol y el maíz. En sólo dos años Carulla llegó a manejar 1.300 referencias con estas marcas, el Éxito 400, Cafam 350 y Olímpica 200. Los más arriesgados comenzaron a explorar en productos como jabones para la ropa y en los artículos de aseo personal. En ese momento se hablaba de la “amenaza de las marcas blancas” en el mundo entero. Incluso en Colombia. Y se escuchaban teorías de que este nicho podría llevar a la ruina a grandes compañías

viernes, 1 de abril de 2011

AUTOZONE

Autozone es la empresa líder en la fabricación y distribución de autopartes en América, actualmente posee mas de 4600 tiendas en Estados Unidos, México y Puerto Rico , Cada almacén o tienda de Autozone cuenta con una linea amplia para automóviles, vehículos deportivos, furgonetas, camiones ligeros, incluyendo partes nuevas y remanufacturadas, elementos de mantenimiento y accesorios. Por otro lado Autozone también vende software de diagnostico y reparación de automóviles a través de alldata , información de diagnostico y reparación a través de alldatadiy.com, partes y accesorios de autos y camionetas a través de AutoZone.com.

La estrategia y actuación de Autozone se basa en la atención y servicio al cliente, siendo para ellos el producto más importante que ofrecen y teniendo como  promesa gerencial : " Los autozoners siempre ponen a los clientes primero", partiendo de este punto integran toda la cadena de suministros con el fin de dar cumplimiento a la promesa hecha a sus clientes de forma ágil y oportuna, constituyendo este criterio la fortaleza principal de Autozone, creando experiencias de compra agradables y diferentes pensando siempre en el cliente,ofreciendo productos de calidad y buen precio. 

Soportan todas sus operaciones y estrategias por medio de la integración deferentes programas, procesos , tecnologías y software que les permite llevar a cabo su labor de forma productiva tales como: catálogos electrónicos, centros de apoyos a tiendas, ventas on line, diferentes centros de distribución para abastecer sus puntos de venta, tiendas dirigidas a segmentos de talleres mecánicos, cadenas de talleres de servicios y flotillas.

CONCEPTOS DE KAIZEN, KANBAN, MEJORA CONTINUA , 5S, PRODUCCIÓN ESBELTA

KANBAN:  
Se define como "Un sistema de producción altamente efectivo y eficiente". Kaban significa en japonés: ‘etiqueta de instrucción’. Su principal función es ser una orden de trabajo, es decir, un dispositivo de dirección automático que nos da información acerca de que se va a producir, en qué cantidad, mediante que medios y como transportarlo. 

También se denomina “sistema de tarjetas” porque lo que utiliza son tarjetas que se pegan en los contenedores de materiales y que se despegan cuando estos contenedores son utilizados, para asegurar la reposición de dichos materiales. Las tarjetas actúan de testigo del proceso de producción. El Kanban se considera un subsistema del JIT. 

Son dos las funciones principales de Kanban: Control de la producción y mejora de los procesos, este sistema funciona mejor cuando el flujo es uniforme y la mezcla de productos es muy estable.
KAIZEN
Se trata de la filosofía asociada al sistema de producción Toyota, empresa fabricante de vehículos de origen japonés.

“¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!” es la base de la milenaria filosofía Kaizen, y su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas. En la cultura japonesa está implantado el concepto de que ningún día debe pasar sin una cierta mejora.


5´S

El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que en japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples. Se inició en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones de diversa índole que lo utilizan, tales como, empresas industriales, empresas de servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.

La integración de las 5S satisface múltiples objetivos. Cada ‘S’ tiene un objetivo particular:

Denominación Concepto
objetivo particular
Clasificación
Separar Innecesarios Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil
Orden Situar necesarios Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz
Limpieza Suprimir suciedad Mejorar el nivel de limpieza de los lugares
Normalización Señalizar anomalías Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden
Mantener Disciplina Seguir mejorando Fomentar los esfuerzos en este sentido

Por otra parte, la metodología pretende:
  • Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es más agradable y seguro trabajar en un sitio limpio y ordenado. 
  •  Reducir gastos de tiempo y energía.
  •  Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
  •  Mejorar la calidad de la producción.
  •  Seguridad en el trabajo.

MEJORAMIENTO CONTINUO

Proceso de mejora continuación es un concepto que pretende mejorar los productos, servicios y procesos. 

Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. 

La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización. 

A través del mejoramiento continuo se logra ser más productivos y competitivos en el mercado al cual pertenece la organización, por otra parte las organizaciones deben analizar los procesos utilizados, de manera tal que si existe algún inconveniente pueda mejorarse o corregirse; como resultado de la aplicación de esta técnica puede ser que las organizaciones crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser líderes 

MANUFACTURA ESBELTA

Manufactura Esbelta son varias herramientas que le ayudará a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el respeto al trabajador. La Manufactura Esbelta nació en Japón y fue concebida por los grandes gurús del Sistema de Producción Toyota: William Edward Deming, Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, Eijy Toyoda entre algunos. 

El sistema de Manufactura Flexible o Manufactura Esbelta ha sido definida como una filosofía de excelencia de manufactura, basada en: 

· La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio 

· El respeto por el trabajador: Kaizen 

· La mejora consistente de Productividad y Calidad 

Los principales objetivos de la Manufactura Esbelta es implantar una filosofía de Mejora Continua que le permita a las compañías reducir sus costos, mejorar los procesos y eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad. 

Manufactura Esbelta proporciona a las compañías herramientas para sobrevivir en un mercado global que exige calidad más alta, entrega más rápida a más bajo precio y en la cantidad requerida. Específicamente, Manufactura Esbelta: 

· Reduce la cadena de desperdicios dramáticamente 

· Reduce el inventario y el espacio en el piso de producción 

· Crea sistemas de producción más robustos 

· Crea sistemas de entrega de materiales apropiados 

· Mejora las distribuciones de planta para aumentar la flexibilidad Beneficio